Telefoninkasso: Effektive Inkasso-Lösung für Ihr Unternehmen

Inkasso per Telefon – Wir kontaktieren Ihre Schuldner telefonisch

Offene Forderungen und ausstehende Zahlungen sind für jedes Unternehmen ärgerlich und ziehen einen nicht zu unterschätzenden administrativen Aufwand nach sich. Die Kontaktaufnahme mit Schuldnern ist dabei oft schwierig und nicht selten werden schriftliche Mahnungen längere Zeit ignoriert. Eine erfolgversprechende Maßnahme, um Verbindlichkeiten von Schuldnern zügig einzutreiben, ist die persönliche und direkte Kontaktaufnahme per Telefon.

Wir von Hansen Forderungsmanagement übernehmen für Sie das professionelle Telefoninkasso und helfen Ihnen dabei, offene Rechnung zügig und erfolgreich einzufordern und so Zahlungsausfälle zu reduzieren.

Warum überhaupt telefonisch mahnen?

Das Telefoninkasso ergänzt das schriftliche Mahnverfahren optimal, denn es bietet einen direkten und persönlichen Draht zu säumigen Kunden. In einem direkten Gespräch lassen sich offene Forderungen schnell und gezielt ansprechen. Gleichzeitig können Missverständnisse einfacher geklärt, Fragen direkt beantwortet und individuelle Zahlungsvereinbarungen leichter getroffen werden.

Insbesondere bei komplexen Rechnungen oder längeren Zahlungsrückständen zeigt sich der Vorteil der direkten Kontaktaufnahme per Telefon. Ihre säumigen Kunden fühlen sich im Telefongespräch eher verpflichtet, sich zu äußern, was die Chancen auf eine schnelle Realisierung der Forderung steigert.

Gleichzeitig bleibt Ihre gute Geschäftsbeziehung erhalten, da das Gespräch von uns selbstverständlich professionell und respektvoll geführt wird.

Wir übernehmen für Sie das Telefoninkasso – Schnell und unkompliziert

Unser telefonischer Inkasso-Service bietet Ihnen als Gläubiger eine Reihe von Vorteilen – auch im Vergleich zum rein schriftlichen Mahnverfahren.

• Direkte Kontaktaufnahme zu Ihrem Schuldner: Das Telefon erlaubt uns die schnelle und direkte Kontaktaufnahme zu Ihrem Schuldner. Einmal im Gespräch ist Ihr Schuldner im Zugzwang, uns Gründe für die ausstehenden Zahlungen zu nennen und eine Zahlungsvereinbarung zu treffen.
• Durchbrechen der Anonymität: Mit einem Telefonat durchbrechen wir die Anonymität und können auf persönlicher Ebene mit Ihren Kunden verhandeln.
• Schnelle Zahlungsvereinbarung: Im persönlichen Gespräch lassen sich schneller verbindliche Zahlungsvereinbarungen treffen.
• Geschultes Personal: Unsere Mitarbeiter sind im Telefoninkasso und der Einwandbehandlung fachlich geschult. So geben wir den typischen Einwänden von Schuldnern keine Chance.
• Hohe Erfolgsquote: Gegenüber dem rein schriftlichen Mahnverfahren hat das telefonische Inkasso eine höhere Erfolgsquote.

Das Telefoninkasso ist – richtig eingesetzt – ein effektives Mittel, um mit säumigen Kunden in Kontakt zu treten und eine zeitnahe Zahlung zu vereinbaren. Als Inkasso-Unternehmen übernehmen wir für Sie den gesamten Prozess des telefonischen Inkassos, so müssen Sie die vermeintlich unangenehmen Gespräche mit Ihren Schuldnern nicht selbst führen. Selbstverständlich haben wir dabei die Wahrung Ihrer Geschäftsbeziehungen und die langfristige Kundenbindung stets im Blick.

Effektives Telefoninkasso als Service – Vorteile für Ihr Unternehmen

Wir bieten Ihnen im Telefoninkasso speziell auf Ihre Situation angepasste Konditionen und Konzepte. So finden wir die Lösung, die am besten zu Ihnen passt, und Sie können sich entspannt auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren.

Die Vorteile von Hansen Forderungsmanagement als Inkasso-Dienstleister im Überblick:

• Erhöhung der Zahlquote und merklich kürzere Zahlungsdauer
• Entlastung im Tagesgeschäft durch eine Reduzierung des administrativen Aufwands
• Nachhaltige Verbesserung Ihrer Liquidität
• Kein Sicherheitseinbehalt von unserer Seite
• Vergleichsmanagement: Wir verhandeln für Sie mit Ihrem Kunden und fordern die Bezahlung ein
• Zusatzleistungen wie Zahlungsüberwachung und komplette Buchhaltung
• Erfahrung und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden

Telefoninkasso mit Hansen Forderungsmanagement - Seriös und datenschutzkonform

Beim Telefoninkasso achten wir konsequent auf einen professionellen und rechtssicheren Ablauf. Unsere Mitarbeiter identifizieren sich zu Beginn des Gesprächs eindeutig und nennen transparent den genauen Grund des Anrufs. Dazu gehören ein Hinweis auf die offene Forderung, der Name des Gläubigers (also Ihres Unternehmens) sowie der ausstehende Betrag.

Zudem stellen wir sicher, dass die angesprochene Person tatsächlich der richtige Ansprechpartner ist. Wir verzichten selbstverständlich auf Druck oder unzulässige Drohungen und führen jedes Gespräch respektvoll und sachlich. Auf diese Weise wird Ihre Kundenbeziehung nicht gefährdet und so bleibt auch die Kommunikation transparent, datenschutzkonform und im Einklang mit den geltenden rechtlichen Vorgaben.

Das Telefoninkasso als Ergänzung zum schriftlichen Mahnverfahren

Das schriftliche Mahnverfahren ist ein wichtiger Bestandteil eines strukturierten und erfolgreichen Forderungsmanagements und Inkasso. Schriftliche Mahnungen und Mahnschreiben dokumentieren den Zahlungsanspruch und erinnern den Schuldner natürlich auch an seine offenen Verbindlichkeiten.

In vielen Situationen kann eine zusätzliche telefonische Kontaktaufnahme per Telefoninkasso jedoch sehr sinnvoll sein. Im direkten Gespräch lassen sich so beispielsweise Rückfragen klären, Missverständnisse ausräumen und mögliche Zahlungsvereinbarungen schneller besprechen. So entsteht häufig ein persönlicherer Dialog, der den weiteren Verlauf des Inkassoverfahrens im positiven Sinne beeinflussen kann und hilft, schneller Lösungen zu finden, die für Sie als Gläubiger und auch Ihre Schuldner gleichermaßen akzeptabel sind.

Als Inkassobüro setzen wir das Telefoninkasso daher auch gezielt als Ergänzung zum schriftlichen Mahnverfahren und Forderungsmanagement ein.