Inkasso Service für Stadtwerke

Die Versorgungswirtschaft steht mannigfaltigen Herausforderungen gegenüber, zu denen die Planung und der Aufbau eines gut strukturierten Forderungsmanagement gehören. Ist dies nicht gegeben, stellen wir in vielen Wirtschaftsbereichen fest, dass eine signifikante Steigerung von Zahlungsausfällen stattfindet. Auch Veränderungen der Marktgegebenheiten, auf die Sie sich als Dienstleister und Versorger einstellen müssen, sorgen zum Teil für deutlich kürzere Vertragslaufzeiten und vor allem eine bedeutend geringere Ausprägung der Kundentreue.

Mit Hansen Forderungsmanagement optimieren Sie den Forderungsprozess in Ihrem Unternehmen und stellen zu Ihren Kunden eine vertrauensvolle Kommunikation her.

Inkasso für Stadtwerke – Herausforderungen und Ziele

Wenn es um die Versorgung durch Strom, Gas und Co. geht, sind die heimischen Stadtwerke oft nicht die erste Anlaufstelle für potenzielle Kunden, da zwischen den verschiedenen Anbietern eine erhebliche Konkurrenz herrscht. Durch die Liberalisierung des Marktes müssen zudem anspruchsvolle Regularien erstellt und erfüllt werden, die meist viel Zeit kosten. Was sich jedoch an anderer Stelle auszahlt, ist ein modernes Forderungsmanagement, das den Aufwand für die Eintreibung offener Forderungen reduziert. So stellt beispielsweise auch der steigende Anteil von Verbrauchsabrechnungen auf Basis geschätzter Zählerstände hohe Anforderungen an das branchenspezifische Einwandmanagement. Warum offene Forderungen nicht immer sofort beglichen werden, kann an den unterschiedlichsten Gründen liegen:

• Fehlerhafte Verbrauchsangaben auf der Rechnung
• Unerwartet hoher Strom- und Gasverbrauch (kälterer Winter, lange Heizperioden, Kauf eines “stromfressenden” Elektrogeräts usw.)
• Plötzliche Anpassung des monatlichen Abschlags
• Allgemeine Wirtschafts- und Energiekrise
• Persönliche Schuldenkrise
• Jobwechsel, Arbeitslosigkeit oder geringes Einkommen
• Kommunikationsprobleme mit dem Kunden (fehlerhafte Daten)

Nicht aus dem Blick dürfen Sie auch die zunehmende Wechselbereitschaft von Endkunden und deren erhöhte Mobilität verlieren. Dies erfordert ein stringentes Risikomanagement, am besten verbunden mit einer professionellen Adress-Ermittlung oder Bonitäts- und Wirtschaftsauskunft. Gerade dann hat ein hocheffektives und effizientes Forderungsmanagement, mit uns als Ihre “verlängerte Werkbank“, auf die Sie sich zu 100 % verlassen können, eine immense Bedeutung für Ihr Unternehmen.

Inkasso für Stadtwerke – effiziente Lösungen und Maßnahmen

Wir prüfen bei Ihren Kunden nicht nur die Bonität, stellen Mahnungen aus oder betreiben eine gründliche Adressrecherche, sondern blicken mit innovativen Ansätzen und flexiblen Inkasso-Lösungen auf Ihre Situation. Als Spezialisten für die branchenübergreifende Kooperation haben wir bereits den unterschiedlichsten Unternehmen – insbesondere im Bereich Versorgung – zu einem besseren Forderungsmanagement verholfen. Zu unserer Dienstleistung gehört eine ganze Bandbreite an Leistungen, damit die offenen Forderungen beglichen werden:

Ob Wirtschaftskrise oder persönliche Krise – Hansen Forderungsmanagement vollzieht jeden Grund für den Ausfall einer offenen Rechnung nach. Statt Kunden einzuschüchtern oder gar zu bedrohen, setzen wir auf eine freundliche, jedoch zielstrebige und durchsetzungsstarke Kommunikation. Das bringt am Ende des Tages noch viele weitere Vorteile mit sich:

• Steigende Zahlquote und spürbar kürzere Zahlungseingänge
• Höhere Liquidität, geringerer Sicherheitseinbehalt
• Inkasso mit Ansporn: Nur wenn Sie Ihr Geld erhalten, bekommen auch wir Ihr Geld
• Vergleichsmanagement: Wir übernehmen den unangenehmen Part und verhandeln auch dann, wenn es schwierig wird
• Gerechte und faire Einforderung von Zahlungen
• Ein übersichtliches Buchhaltungssystem mit zusätzlicher Zahlungsüberwachung
• Innovative und automatisierte Forderungsprozesse
• Flexible Jahres- und Monatspauschalen auch für kleine Unternehmen und Freiberufler möglich
• Verbessertes Zeitmanagement und eine höhere Arbeitsproduktivität sowie Effizienz
• Zufriedene Mitarbeiter, die andere spannende Aufgaben in Angriff nehmen können

Inkasso für Stadtwerke – mit dem Partner Ihres Vertrauens

Wenn es um die optimierte, langfristige und nachhaltige Begleichung der offenen Forderungen geht, sind wir Ihr erfolgreicher Dienstleister und anerkannter Partner an Ihrer Seite. Das Beste: Auch uns dürfen Sie Forderungen in puncto Seriosität und Zuverlässigkeit stellen. Wir beschränken uns nämlich nicht nur auf eine schnelle Erhöhung Ihrer Liquidität, sondern stellen als Bindeglied im Namen Ihrer Interessen den ernsthaften und professionellen Kontakt zu Ihren Kunden her. Ob Stadtwerke oder überregionaler sowie regionaler Strom- und Gasversorger – wir kümmern uns auch um Kommunen oder versorgungswirtschaftliche Zulieferunternehmen im B2B-Segment. Kontaktieren Sie uns und wir unterstützen Sie in Ihrem Forderungsmanagement.