E-Commerce Inkasso

Sie kennen das Gefühl, dass Sie Ihre Ware mit einem zusätzlichen Vertrauensbonus an den Kunden liefern, dieser aber der Zahlung seiner Rechnung nicht fristgerecht nachkommt? In dieser Situation stehen Sie nicht alleine da, denn es gibt Zahlen, die für sich sprechen.

Im Jahr 2018 hat jeder Deutsche pro Kopf im Schnitt für 670 Euro online eingekauft. Glauben Sie, dass tatsächlich auch alle Rechnungen beglichen wurden? Nein, denn leider verhält es sich so, dass bereits im Jahr 2015 mehr als 8,5 Prozent aller Bestellabwicklungen im Online-Handel bei Zahlung auf Rechnung Störungen unterlagen. Auch die Bezahlung über Lastschrift und Vorkasse oder per Überweisung bieten keine absolute Sicherheit. Sie schlagen mit einer Störanfälligkeit von immerhin noch 5 Prozent zu Buche. Das ist besonders ärgerlich für kleinere Anbieter und Dienstleister aus verschiedenen Branchen, die ihre Produkte beispielsweise über diverse Auktionsplattformen verkaufen. Selbst für größere Online-Händler sind unpünktliche Zahlungseingänge ein Problem.

Inkasso für den E-Commerce – Risiko vs. Gebühren

Gerade Anbieter von teuren Produkten gehen ein höheres Risiko ein, wenn Rechnungskauf oder Lastschriftverfahren angeboten werden. Das spart Transaktionsgebühren, erhöht aber die Ausfallquote für unbezahlte Rechnungen enorm! Riskante Zahlmethoden stellen Online-Händler vor schwierige operative und prozessuale Herausforderungen. Hier sind ein professionelles Forderungsmanagement, eine zeitnahe Bonitätsabfrage und ein präzises Risikomanagement dringend erforderlich.

Hansen Forderungsmanagement entwickelt für Sie die richtige Strategie, um einen erfolgreichen Forderungseinzug abzuschließen. Nutzen Sie uns als verlängerten Schreibtisch und sprechen Sie uns unverbindlich für einen individuellen Lösungsweg an. Wir fungieren als Vermittler und behalten auch immer die andere Seite im Auge, sodass wir dem Kunden genauso respektvoll begegnen wie Ihnen. Vergessen Sie jedoch nicht, dass es vielfältige Gründe gibt, warum es bei Zahlungsaufforderungen im Onlinehandel oft zu Verzögerungen kommt:

Wenn Sie uns beauftragen, die offenen Forderungen Ihrer Schuldner einzuholen, schlagen wir Ihnen die aus unserer Sicht effizientesten Methoden – abgestimmt auf Ihr Unternehmen – vor. In erster Linie streben wir ein außergerichtliches Verfahren an, greifen aber darauf zurück, falls es ausdrücklich von Ihnen erwünscht wird. Mit Hansen Forderungsmanagement im E-Commerce optimieren Sie allerdings noch zahlreiche weitere Vorgänge in Ihrem Unternehmen: