Außergerichtliches
Mahnverfahren

Wir informieren Sie hier über den erfolgreichen Weg des außergerichtlichen Inkassos, auch außergerichtliches oder vorgerichtliches Mahnverfahren genannt.

Sparen Sie teure Ressourcen durch das Auslagern Ihres Forderungsmanagements und setzen Sie diese effektiver für Ihr Kerngeschäft ein.

• Sparen Sie Zeit, Geld und wahrscheinlich auch Nerven
• Bleiben Sie liquide und steigern Sie Ihre Bonität
• Immer informiert: 24/7 Kunden-Account zur Einsicht des Bearbeitungsstatus

Gerne übernehmen wir für Sie schon im Vorfeld das kaufmännische Mahnverfahren.

Im Gegensatz zur eher negativen Meinung über Inkassounternehmen bestehen wir auf eine höfliche, aber konsequente Kommunikation mit dem Schuldner. Das betrifft sowohl den Schriftverkehr als auch Gespräche am Telefon.

Unsere empathische Vorgehensweise ist fester Bestandteil unserer Firmenkultur.

Lassen Sie sich gerne durch unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiter beraten. Denn mit uns

• vermeiden Sie unnötige juristische Wege
• besteht Ihre Beziehung zum Kunden fort
• bleibt Ihr guter Ruf erhalten

Als Vermittler zwischen Ihnen und Ihren säumigen Kunden heben wir dieses oft unangenehme Thema professionell auf die Sachebene. Dabei lautet unsere Devise: Zahlungen erhalten und den Kunden behalten.

Kombinieren Sie außerdem zusätzliche Dienstleistungen von uns, um Zahlungsausfälle erst gar nicht entstehen zu lassen.

Dazu ist zum Beispiel sehr erkenntnisreich vorab eine Bonitätsauskunft einzuholen. So wissen Sie schon im Vornherein, auf wen Sie stoßen werden.

Wir übernehmen für Sie das außergerichtliche Inkasso, schreiben Mahnungen und telefonieren, bis das Geld überwiesen wurde. Sie wiederum profitieren von mehr Zeit, Liquidität und der Möglichkeit zu investieren.

Was beinhaltet dieser Service? An oberster Stelle steht maximale Transparenz, denn nur wer mit offenen Fakten überzeugt, hat eine Chance auf den fairen Forderungseinzug. Hier übernimmt Inkasso Köln die volle Verantwortung, Interessen sowohl von Gläubigern, als auch Schuldnern zu bewahren. Es ist der Anspruch einer ganzen Branche an sich selbst.

Unmittelbar nach erfolglosen betrieblichen Mahnungen folgt das Inkassoverfahren. Sobald eine offene Forderung an uns als Dienstleister übergeben wurde, startet der eigentliche Inkasso-Vorgang. Schon die erste Mahnung erreicht den Schuldner innerhalb weniger Tage nach Fallübergabe. Sind die Adressdaten nicht mehr aktuell, ist eine Recherche notwendig, die wir unbürokratisch mit erledigen. Erst mit der zustellfähigen Postanschrift startet das Inkasso richtig und der Schuldner hat rund 14 Tage Zeit, die ausstehende Rechnung samt Gebühren zu bezahlen. Häufig suchen zahlungswillige Personen in diesem Stadium die Kommunikation mit uns, sofern sie eine zeitnahe Lösungsabsicht der Angelegenheit anstreben. Nimmt die säumige Partei keinen Kontakt zu uns auf, startet das erste Telefoninkasso.

Bleibt diese Chance ungenutzt, versenden wir eine zweite Inkassomahnung. Immer mit dem Ziel vor Augen, dem Schuldner die Möglichkeit einzuräumen, sich um seine Forderungsangelegenheit kümmern zu können. Erst danach kommt es erneut zum Telefoninkasso.

Speziell geschulte Sachbearbeiter engagieren sich hier um eine vernünftige Zahlungsvereinbarung. In dieser persönlichen Kontaktsituation versuchen versierte Mitarbeiter couragiert, aber auch sozialverträglich auf die aktuelle Lebensrealität des Schuldners einzugehen. Eine rasche Orientierung macht deutlich, welche Lösungen machbar sind. Auf diese Art von ehrlicher Konversation bleiben bestehende Geschäftsbeziehungen zum Gläubiger erhalten und die offene Forderung nähert sich einer erfolgreichen Abwicklung.

Ist die Lage allerdings aussichtslos und ein Forderungsausfall wahrscheinlich, bleiben auf ein Minimum reduzierte Ratenzahlungspläne oft die einzige Option zur stabilen Begleichung unbezahlter Rechnungen.