Außergerichtliches Mahnverfahren

Der Ablauf: So retten wir Ihre ausstehenden Forderungen im vorgerichtlichen Mahnverfahren

Ablauf der Zusammenarbeit

Was beinhaltet dieser Service? An oberster Stelle steht maximale Transparenz, denn nur wer mit offenen Fakten überzeugt, hat eine Chance auf den fairen Forderungseinzug. Hier übernimmt Inkasso Köln die volle Verantwortung, Interessen sowohl von Gläubigern, als auch Schuldnern zu bewahren. Es ist der Anspruch einer ganzen Branche an sich selbst.

Unmittelbar nach erfolglosen betrieblichen Mahnungen folgt das Inkassoverfahren. Sobald eine offene Forderung an uns als Dienstleister übergeben wurde, startet der eigentliche Inkasso-Vorgang. Schon die erste Mahnung erreicht den Schuldner innerhalb weniger Tage nach Fallübergabe. Sind die Adressdaten nicht mehr aktuell, ist eine Recherche notwendig, die wir unbürokratisch mit erledigen. Erst mit der zustellfähigen Postanschrift startet das Inkasso richtig und der Schuldner hat rund 14 Tage Zeit, die ausstehende Rechnung samt Gebühren zu bezahlen. Häufig suchen zahlungswillige Personen in diesem Stadium die Kommunikation mit uns, sofern sie eine zeitnahe Lösungsabsicht der Angelegenheit anstreben. Nimmt die säumige Partei keinen Kontakt zu uns auf, startet das erste Telefoninkasso.

Bleibt diese Chance ungenutzt, versenden wir eine zweite Inkassomahnung. Immer mit dem Ziel vor Augen, dem Schuldner die Möglichkeit einzuräumen, sich um seine Forderungsangelegenheit kümmern zu können. Erst danach kommt es erneut zum Telefoninkasso.

Speziell geschulte Sachbearbeiter engagieren sich hier um eine vernünftige Zahlungsvereinbarung. In dieser persönlichen Kontaktsituation versuchen versierte Mitarbeiter couragiert, aber auch sozialverträglich auf die aktuelle Lebensrealität des Schuldners einzugehen. Eine rasche Orientierung macht deutlich, welche Lösungen machbar sind. Auf diese Art von ehrlicher Konversation bleiben bestehende Geschäftsbeziehungen zum Gläubiger erhalten und die offene Forderung nähert sich einer erfolgreichen Abwicklung.

Ist die Lage allerdings aussichtslos und ein Forderungsausfall wahrscheinlich, bleiben auf ein Minimum reduzierte Ratenzahlungspläne oft die einzige Option zur stabilen Begleichung unbezahlter Rechnungen.

Rechtliche Grundlagen beim außergerichtlichen Mahnverfahren

Beim Mahnverfahren und der außergerichtlichen Realisierung von Forderungen gibt es einige rechtliche Grundlagen zu beachten. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die wichtigsten davon:

Mahnungen: Mahnschreiben oder auch Zahlungserinnerung sind eine Aufforderung des Gläubigers, an den Schuldner offene Forderungen zu begleichen. Eine Mahnung kann erfolgen, sobald das Zahlungsziel nicht eingehalten wurde. In der Regel ist ein Mahnbescheid die Voraussetzung für den Verzug.

Verzugsschaden: Hierbei handelt es sich um einen Schaden, der durch den Zahlungsverzug entsteht. Dieser muss meist durch den Schuldner beglichen werden. Gläubiger dürfen sogenannte Verzugszinsen berechnen, wenn offene Rechnungen nicht fristgerecht beglichen werden. Die Höhe der Verzugszinsen ist gesetzlich geregelt und an den Basiszinssatz gekoppelt.

Verjährungsfristen: Bezeichnen den Zeitraum der Gültigkeit einer Forderung. Bei Schulden beträgt die allgemeine Verjährungsfrist gewöhnlich drei Jahre.

Führt das außergerichtliche Mahnverfahren nicht zum Erfolg, kann im nächsten Schritt das gerichtliche Mahnverfahren mit anschließender Zwangsvollstreckung eingeleitet werden.

Erfolgschancen für Gläubiger beim außergerichtlichen Mahnverfahren

Viele offene Forderungen lassen sich bereits durch das außergerichtliche Mahnverfahren erfolgreich klären. Häufig begleichen Schuldner ihre Rechnungen nach der ersten oder zweiten Mahnung, noch bevor weitere Kosten oder Verzugszinsen entstehen. So profitieren beide Seiten: Sie als Gläubiger erhalten schnell Ihre Forderung zurück, und der Schuldner spart unnötige zusätzliche Gebühren.

Sollte trotz aller Bemühungen keine Zahlung erfolgen, besteht die Möglichkeit, ein gerichtliches Mahnverfahren einzuleiten. Wir beraten Sie in diesem Fall kompetent über die nächsten Schritte und begleiten Sie, sodass Ihre Forderungen auch vor Gericht effizient durchgesetzt werden können.